Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Genel Sorular
En çok sorulan sorular
DJI Servisi, DJI marka drone’lar için teknik servis, bakım ve onarım hizmetleri sunan profesyonel bir servis merkezidir. Amacımız, cihazlarınızı en kısa sürede ve güvenle yeniden uçuşa hazır hale getirmektir.
Mavic, Air, Mini, Phantom, Avata ve diğer tüm DJI drone modelleri için servis hizmeti sunmaktayız.
Servis süreci nasıl ilerliyor?
Servis sürecimiz aşağıdaki adımlardan oluşur:
Drone’unuz servise teslim edilir veya kargo ile gönderilir.
Ücretsiz arıza tespiti yapılır.
Tespit edilen arıza ve fiyat bilgisi tarafınıza iletilir.
Onayınızın ardından onarım işlemi başlatılır.
Onarım sonrası kalibrasyon, yazılım güncelleme ve test uçuşları yapılır.
Cihazınız size teslim edilir.
Hayır. Arıza tespit hizmetimiz tamamen ücretsizdir. Onarım öncesinde mutlaka bilgilendirme yapılır
Onarım süresi, drone modeline ve arızanın durumuna göre değişiklik gösterebilir. Arıza tespiti sonrası tahmini teslim süresi tarafınıza bildirilir.
Onarımlar, cihaza en uygun ve güvenilir yedek parçalar kullanılarak yapılır. Parça değişimi gereken durumlarda detaylı bilgi verilir.
Evet. Yapılan onarımlar ve değiştirilen parçalar için 3 ay servis garantisi sunulmaktadır.
Drone’unuzu servise elden teslim edebilir ya da kargo ile gönderebilirsiniz. Kargo süreci hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Drone’unuzu güvenli şekilde paketlemeniz, bataryayı ayırmanız ve yaşadığınız sorunu kısaca not olarak eklemeniz servis sürecini hızlandırır
Evet. Gerekli yazılım güncellemeleri, kalibrasyon ve sistem kontrolleri servis sürecinde yapılmaktadır.
DJI Servisi, DJI Care Refresh’ten bağımsız olarak teknik onarım hizmeti sunar. Resmi garanti kapsamı ile ilgili detaylar için DJI politikaları dikkate alınmalıdır